1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Изучатор» в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отдельное согласие пользователя размещено на странице izuchator.ru/consent. Условия использования Сервиса определены Пользовательским соглашением.
2. Оператор
Оператор персональных данных: Гусев Вадим Сергеевич, ИНН 502016328370. Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 77-26-544661 (запись внесена приказом Роскомнадзора № 163 от 02.04.2026).
- обращения по персональным данным: privacy@izuchator.ru;
- поддержка и претензии: support@izuchator.ru;
- почтовый адрес предоставляется в ответ на запрос по указанным адресам.
3. Данные, цели и основания
3.1. Учётная запись и безопасность
Email, имя, роль, IP-адрес, User-Agent, даты входа и технические журналы обрабатываются для регистрации, аутентификации, защиты аккаунта и расследования инцидентов. Основания: согласие, исполнение договора и законные обязанности Оператора.
3.2. Работа Сервиса
Расписание, уроки, связи между пользователями, сообщения, файлы, доски, элементы досок, настройки и уведомления обрабатываются для исполнения Пользовательского соглашения и предоставления выбранных функций.
Обращения в чат поддержки и ответы на них хранятся в базе Сервиса в РФ. Служебные письма о новом обращении или ответе содержат только номер обращения и ссылку на Сервис, без текста переписки.
3.3. AI-ассистент
При обращении к AI-ассистенту текст запроса, история диалога и необходимый контекст Сервиса передаются в GigaChat. Перед отправкой известные Сервису имена, email, внутренние идентификаторы, названия и иные значения учебных объектов автоматически заменяются техническими псевдонимами. Таблица соответствия псевдонимов остаётся на сервере Сервиса и поставщику модели не передаётся.
Введённый пользователем свободный текст обрабатывается для подготовки ответа. Не вводите в AI-диалог персональные данные третьих лиц, специальные категории, биометрические данные и сведения ограниченного доступа.
Изображение передаётся в GigaChat только после того, как пользователь явно прикрепил его к запросу и отправил сообщение. Перед передачей Сервис декодирует изображение, удаляет EXIF и иные встроенные метаданные и ограничивает его размер. Содержание самих пикселей не может быть автоматически псевдонимизировано, поэтому пользователь должен скрыть данные третьих лиц до отправки.
После получения ответа, ошибки или отмены запроса Сервис незамедлительно направляет GigaChat запрос на удаление временной копии изображения и повторяет его при временной ошибке. Копия в Selectel хранится вместе с AI-диалогом для показа истории и удаляется при удалении диалога, файла или аккаунта с учётом ротации резервных копий.
3.4. Платежи
Оператор хранит сумму, назначение, статус и идентификатор платежа. Данные банковской карты обрабатывает PayAnyWay (НКО «МОНЕТА» (ООО)); Сервис их не получает и не хранит. Провайдер также формирует чек самозанятого и передаёт сведения о доходе в ФНС.
3.5. Камера и микрофон
Доступ предоставляется только после разрешения браузера. Аудио и видео передаются между участниками вызова по WebRTC и не записываются Сервисом. Сигнальные сообщения и технические параметры соединения обрабатываются для установления вызова. Изображение и голос не используются для установления личности.
4. Лица, участвующие в обработке
- Selectel — серверы, база данных, объектное хранилище и резервные копии в РФ;
- PayAnyWay (НКО «МОНЕТА» (ООО)) — проведение платежей и формирование чеков самозанятого;
- ООО «СалютДевайсы» (сервис GigaChat) — ответы AI-ассистента по запросу пользователя;
- почтовая инфраструктура izuchator.ru — коды входа и сервисные письма.
Обработка по поручению допускается только в необходимом объёме и при наличии договорных обязанностей по конфиденциальности и безопасности. Web Push отключён до завершения проверки возможной трансграничной передачи.
5. Место обработки и локализация
Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение данных граждан РФ выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Файлы и резервные копии размещаются в инфраструктуре Selectel в РФ.
6. Сроки хранения
- данные аккаунта и пользовательский контент — пока существует аккаунт или пока они нужны для функции;
- одноразовые коды входа — до истечения срока действия;
- незавершённые платежные записи — до завершения сверки;
- платёжные и налоговые документы — в течение срока, установленного законодательством;
- журналы безопасности — до 90 дней, а при расследовании инцидента или споре — до их завершения в необходимом объёме;
- закрытые обращения в поддержку — до 12 месяцев после закрытия, а при споре — до его завершения в необходимом объёме;
- резервные копии — до 60 дней с ограниченным доступом и без использования для обычной работы;
- доказательства согласия и документы об уничтожении — в течение срока защиты законных интересов и обязательного хранения;
- сведения, подпадающие под обязательное хранение по №149-ФЗ, — в установленные этим законом сроки, если режим применим к Сервису.
По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для разрешения спора.
7. Cookies и хранилище браузера
Сервис использует необходимые cookies для сессии и безопасности, а также localStorage и sessionStorage для интерфейсных настроек, незавершённых приглашений и возврата после оплаты. Рекламные и сторонние аналитические cookies не используются. Информационный баннер не является согласием на необязательные cookies.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке и копию своих данных;
- требовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения;
- отозвать согласие письмом на privacy@izuchator.ru без обязательного удаления аккаунта;
- удалить аккаунт через настройки;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством. Для защиты другого пользователя Оператор может запросить сведения, подтверждающие личность заявителя.
9. Несовершеннолетние
Сервис предназначен для лиц от 14 лет. Для совершения платной сделки пользователем от 14 до 18 лет письменное согласие законного представителя требуется в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Оператор вправе запросить подтверждение возраста или такого согласия и ограничить платную функцию до получения ответа. Регистрация лиц младше 14 лет не допускается.
10. Защита и инциденты
Применяются HTTPS/TLS, разграничение доступа, одноразовые коды, CSRF-защита, ограничение частоты запросов, журналы безопасности и резервное копирование. Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для работы Сервиса.
При инциденте Оператор принимает меры по прекращению нарушения, расследованию и уведомлению Роскомнадзора в предусмотренные законом сроки. Сообщения об уязвимостях принимаются на support@izuchator.ru.
11. Изменения Политики
Актуальная редакция опубликована по адресу izuchator.ru/privacy. При изменениях, затрагивающих основания или объём обработки, Сервис запросит новое отдельное согласие. Версия Политики: 2026-07-17.1.