Пользовательское соглашение

1. Стороны и заключение договора

Настоящее Соглашение является предложением Гусева Вадима Сергеевича (ИНН 502016328370, далее — «Оператор») заключить договор об использовании сервиса «Изучатор» с физическим лицом — пользователем Сервиса.

Договор заключается после того, как пользователь отдельно отметит принятие Соглашения и завершит регистрацию. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и не является частью принятия Соглашения.

2. Назначение Сервиса

«Изучатор» предоставляет программные инструменты для расписания, учебных досок, обмена материалами, чата, видеосвязи и AI-ассистента. Оператор не является стороной договорённостей об обучении между преподавателем и учеником и не выдаёт документы об образовании.

3. Регистрация и возраст

• самостоятельная регистрация и использование Сервиса доступны с 18 лет;
• пользователь указывает действующий email и не передаёт доступ третьим лицам;
• Оператор вправе запросить подтверждение возраста.

Перед регистрацией и переходом к оплате пользователь подтверждает совершеннолетие. Доступ несовершеннолетних будет возможен только после внедрения отдельной процедуры подтверждения согласия законного представителя.

4. Бесплатный доступ

План «Старт» предоставляется без оплаты и включает:

• для преподавателя — до 3 учеников, 3 досок и 200 МБ файлов;
• для ученика — 100 МБ файлов;
• иные ограничения, показанные в интерфейсе до начала использования функции.

5. Платный доступ

5.1. Тарифы

Дополнительные опции для активного PRO: 5 учеников — 249 ₽, 10 досок — 99 ₽, 1 ГБ хранилища — 149 ₽. Итоговая цена и состав заказа показываются до перехода к оплате. Купленный объём дополнений сохраняется в аккаунте и доступен при активном PRO, в том числе после его последующего возобновления. У дополнений нет отдельного календарного срока; они прекращаются при удалении аккаунта или полном возврате соответствующей покупки.

В тариф PRO входит чат поддержки внутри Сервиса. Email support@izuchator.ru остаётся доступен для претензий, вопросов об оплате, доступе и персональных данных независимо от тарифа.

5.2. Оформление заказа и предоставление доступа

Для оформления заказа пользователь входит в свой аккаунт, выбирает тариф, срок доступа или дополнительную опцию, проверяет итоговую стоимость в рублях и нажимает кнопку оплаты. До перехода к оплате пользователь может отказаться от заказа без каких-либо расходов.

Неоплаченный заказ может быть закрыт Сервисом. После закрытия проверочный механизм PayAnyWay помечает его неактуальным, и повторная оплата по старой форме не допускается; для покупки следует создать новый заказ.

Услуга предоставляется в электронной форме на сайте izuchator.ru; физическая доставка не требуется. Платный доступ активируется в аккаунте автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжным провайдером, как правило — в течение нескольких минут. Если доступ не появился в течение одного часа, пользователь может обратиться на support@izuchator.ru; Оператор проверит платёж и предоставит доступ либо оформит возврат при невозможности оказать услугу.

5.3. Порядок оплаты

Каждый период оплачивается отдельным действием пользователя через PayAnyWay (НКО «МОНЕТА» (ООО)). Автоматических списаний и сохранения способа оплаты Сервисом нет. Банковские реквизиты карты Оператору не передаются.

После оплаты чек самозанятого формируется автоматически через интеграцию PayAnyWay и направляется в ФНС. Пользователь получает чек по указанным при оплате контактным данным.

5.4. Отказ и возврат

Потребитель вправе отказаться от платной услуги в любое время. Возврат рассчитывается за вычетом подтверждённых фактически понесённых Оператором расходов, связанных с исполнением договора. Требование можно направить на support@izuchator.ru; денежные требования рассматриваются в течение 10 календарных дней, если закон не устанавливает более короткий срок.

При недостатке услуги пользователь сохраняет все права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия Соглашения не ограничивают их.

После подтверждённого полного возврата купленный соответствующим платежом период или объём дополнений исключается из доступных прав. Частичный возврат считается компенсацией и сам по себе не сокращает уже предоставленный срок или объём. Иной порядок возможен только по прямо согласованному с пользователем решению.

6. Правила использования

Пользователь обязуется:

• не размещать незаконные материалы, вредоносный код и персональные данные без основания;
• не нарушать авторские и иные права третьих лиц;
• не обходить ограничения безопасности и не мешать работе Сервиса;
• не использовать Сервис для спама, мошенничества и распространения запрещённой информации;
• не вводить в AI-ассистент сведения о третьих лицах, специальные категории и биометрические персональные данные;

Жалоба на сообщение, файл или доску через интерфейс Сервиса доступна бесплатно независимо от тарифа. Обращение также можно направить на support@izuchator.ru. Для проверки Сервис фиксирует серверный снимок объекта и копии связанных файлов, после чего уполномоченный оператор поддержки принимает решение. Оператор вправе временно скрыть, восстановить или удалить материал, ограничить контакт или аккаунт и уведомить затронутых пользователей.

При отдельном выборе «Прекратить контакт» связь, чат и совместный доступ между пользователями прекращаются сразу; повторное приглашение не восстанавливает связь. Подача жалобы сама по себе не подтверждает нарушение. Решение можно обжаловать на support@izuchator.ru, а также использовать иные способы защиты, предусмотренные законом.

7. Пользовательский контент

Права на материалы остаются у пользователя или их правообладателя. Пользователь предоставляет Оператору ограниченную неисключительную лицензию на техническое хранение, обработку, передачу выбранному адресату и отображение контента только для работы Сервиса. Лицензия прекращается после удаления контента с учётом срока ротации резервных копий, а также хранения копии в составе жалобы, спора или обязательного хранения по закону.

8. AI-ассистент

Команды AI-ассистента, которые Сервис может выполнить без внешней модели, обрабатываются внутри контура Изучатора. Генеративные ответы и анализ изображений включаются только при наличии у Оператора договорных условий, допускающих обработку контента пользователей продукта внешним поставщиком. До этого такие функции могут быть временно недоступны.

При включённой внешней генерации ответы формируются сервисом GigaChat, предоставляемым ООО «СалютДевайсы». Перед отправкой известные Сервису имена, контактные данные, внутренние идентификаторы и значения учебных объектов заменяются техническими псевдонимами, а у явно прикреплённого изображения удаляются встроенные метаданные. Пользователь вправе передавать только тот контент, на который у него есть необходимые права, и не должен включать персональные данные третьих лиц, специальные категории, биометрические данные и сведения ограниченного доступа.

Ответ AI может содержать неточности. Пользователь должен проверять результат перед применением; AI не заменяет профессиональную консультацию и решение преподавателя.

9. Доступность и ответственность

Оператор принимает разумные меры для доступности и сохранности данных, но отдельный гарантированный уровень доступности не устанавливается. Плановые работы и аварийное обслуживание могут временно ограничить доступ.

Ответственность сторон определяется законодательством РФ. Ничто в Соглашении не исключает ответственность Оператора и законные средства защиты потребителя, которые нельзя ограничить договором.

10. Прекращение использования

Пользователь может удалить аккаунт в настройках или направить обращение в поддержку. При удалении аккаунта доступ к оплаченному периоду прекращается; вопрос о возврате разрешается по пункту 5.4 и возврат не производится автоматически. Оператор вправе ограничить аккаунт при существенном нарушении Соглашения, предварительно уведомив пользователя, кроме случаев немедленной блокировки для безопасности, защиты другого пользователя или исполнения закона. Решение об ограничении можно обжаловать на support@izuchator.ru.

11. Споры

Обращение или претензию можно направить на support@izuchator.ru. Досудебное обращение не является обязательным, кроме случаев, прямо установленных законом. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии с правилами территориальной подсудности законодательства о защите прав потребителей.

12. Изменения

Новая редакция публикуется на izuchator.ru/terms. При существенном изменении предмета, цены, обработки данных или прав пользователя Оператор уведомит пользователей и запросит отдельное принятие новой редакции. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оплаченного периода, если иное не предусмотрено законом.

13. Контакты и реквизиты

Гусев Вадим Сергеевич
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 502016328370
Email: support@izuchator.ru
Телефон: +7 980 071-88-30
Почтовый адрес: 141601, Московская область, г. Клин, ул. Зарецкая, д. 29, кв. 2.

Версия Соглашения: 2026-07-18.3.