Пользовательское соглашение

1. Стороны и заключение договора

Настоящее Соглашение является предложением Гусева Вадима Сергеевича (ИНН 502016328370, далее — «Оператор») заключить договор об использовании сервиса «Изучатор» с физическим лицом — пользователем Сервиса.

Договор заключается после того, как пользователь отдельно отметит принятие Соглашения и завершит регистрацию. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и не является частью принятия Соглашения.

2. Назначение Сервиса

«Изучатор» предоставляет программные инструменты для расписания, учебных досок, обмена материалами, чата, видеосвязи и AI-ассистента. Оператор не является стороной договорённостей об обучении между преподавателем и учеником и не выдаёт документы об образовании.

3. Регистрация и возраст

Ученики с 14 лет самостоятельно регистрируются для бесплатного использования Сервиса со своей электронной почтой. Регистрация пользователей младше 14 лет не предусмотрена. Аккаунт преподавателя доступен с 18 лет.

При регистрации запрашиваются имя, электронная почта и роль, а при включённом входе по телефону — также мобильный номер, подтверждённый кодом из СМС. Возрастная группа, дата рождения и документы, удостоверяющие личность, не запрашиваются. Принимая Соглашение, пользователь обязуется соблюдать условия доступа для выбранной роли. Создание аккаунта само по себе не подтверждает совершеннолетие.

Нажимая кнопку оформления платного заказа рядом с уведомлением о возрастном условии и цене, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Дополнительная галочка перед заказом не требуется. Если совершеннолетие ещё не подтверждалось, перед прикреплением изображения к доступному запросу AI Сервис один раз предлагает отдельное подтверждение «Мне исполнилось 18 лет». Эти заявления не являются проверкой возраста по документам. Подтверждение перед прикреплением само по себе не отправляет изображение. Можно отказаться от выбранного действия и пользоваться остальными доступными функциями; повторно принимать Соглашение и согласие на обработку данных не требуется.

Ученик 14–17 лет самостоятельно принимает условия бесплатного использования и даёт отдельное согласие на обработку своих персональных данных. Для этого не нужен аккаунт родителя. Бесплатная регистрация не создаёт обязанности оплачивать подписку, покупать услуги или совершать будущие платежи.

Коды входа направляются на подтверждаемую почту самого пользователя, а при входе по телефону — в СМС на его номер после отдельного согласия на получение СМС. Пользователь сохраняет конфиденциальность кодов и доступа к почте и аккаунту. При утрате доступа или подозрении на вход другого лица следует обратиться на support@izuchator.ru.

4. Бесплатный доступ

План «Старт» предоставляется без оплаты и включает:

• для преподавателя — до 3 учеников, 3 досок и 200 МБ файлов;
• для ученика — 100 МБ файлов;
• иные ограничения, показанные в интерфейсе до начала использования функции.

5. Платный доступ

5.1. Тарифы

Дополнительные опции для активного PRO: 5 учеников — 249 ₽, 10 досок — 99 ₽, 1 ГБ хранилища — 149 ₽. Итоговая цена и состав заказа показываются до перехода к оплате. Купленный объём дополнений сохраняется в аккаунте и доступен при активном PRO, в том числе после его последующего возобновления. У дополнений нет отдельного календарного срока; они прекращаются при удалении аккаунта или полном возврате соответствующей покупки.

В тариф PRO входит чат поддержки внутри Сервиса. Email support@izuchator.ru остаётся доступен для претензий, вопросов об оплате, доступе и персональных данных независимо от тарифа.

5.2. Оформление заказа и предоставление доступа

Для оформления заказа пользователь входит в свой аккаунт, выбирает тариф, срок доступа или дополнительную опцию, проверяет итоговую стоимость в рублях и нажимает кнопку оплаты. До перехода к оплате пользователь может отказаться от заказа без каких-либо расходов.

Платёжный заказ оформляет только совершеннолетний пользователь отдельным действием после выбора тарифа, срока и цены. Ученикам 14–17 лет оформление платных заказов в Сервисе недоступно. Бесплатная регистрация и принятие настоящего Соглашения сами по себе не являются платёжным заказом.

Неоплаченный заказ может быть закрыт Сервисом. После закрытия проверочный механизм PayAnyWay помечает его неактуальным, и повторная оплата по старой форме не допускается; для покупки следует создать новый заказ.

Услуга предоставляется в электронной форме на сайте izuchator.ru; физическая доставка не требуется. Платный доступ активируется в аккаунте автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжным провайдером, как правило — в течение нескольких минут. Если доступ не появился в течение одного часа, пользователь может обратиться на support@izuchator.ru; Оператор проверит платёж и предоставит доступ либо оформит возврат при невозможности оказать услугу.

5.3. Порядок оплаты

Каждый период оплачивается отдельным действием пользователя через PayAnyWay (НКО «МОНЕТА» (ООО)). Автоматических списаний и сохранения способа оплаты Сервисом нет. Банковские реквизиты карты Оператору не передаются.

После оплаты чек самозанятого формируется автоматически через интеграцию PayAnyWay и направляется в ФНС. Пользователь получает чек по указанным при оплате контактным данным.

5.4. Отказ и возврат

Потребитель вправе отказаться от платной услуги в любое время. Возврат рассчитывается за вычетом подтверждённых фактически понесённых Оператором расходов, связанных с исполнением договора. Требование можно направить на support@izuchator.ru; денежные требования рассматриваются в течение 10 календарных дней, если закон не устанавливает более короткий срок.

При недостатке услуги пользователь сохраняет все права, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия Соглашения не ограничивают их.

После подтверждённого полного возврата купленный соответствующим платежом период или объём дополнений исключается из доступных прав. Частичный возврат считается компенсацией и сам по себе не сокращает уже предоставленный срок или объём. Иной порядок возможен только по прямо согласованному с пользователем решению.

6. Правила использования

Пользователь обязуется:

• не размещать незаконные материалы, вредоносный код и персональные данные без основания;
• не нарушать авторские и иные права третьих лиц;
• не обходить ограничения безопасности и не мешать работе Сервиса;
• не использовать Сервис для спама, мошенничества и распространения запрещённой информации;
• не вводить в AI-ассистент лишние персональные данные, сведения о третьих лицах без правового основания, специальные категории и биометрические персональные данные, а также охраняемую законом тайну;

Жалоба на сообщение, файл или доску через интерфейс Сервиса доступна бесплатно независимо от тарифа. Обращение также можно направить на support@izuchator.ru. Для проверки Сервис фиксирует серверный снимок объекта и копии связанных файлов, после чего уполномоченный оператор поддержки принимает решение. Оператор вправе временно скрыть, восстановить или удалить материал, ограничить контакт или аккаунт и уведомить затронутых пользователей.

Переписка с другими пользователями доступна после подтверждения кодом из СМС номера мобильного телефона пользователя или, для ученика младше 18 лет, его законного представителя. Пользователь может отказаться от получения сообщений от другого пользователя, заблокировав контакт. По требованию уполномоченного государственного органа Оператор в случаях и порядке, установленных законом, ограничивает возможность передачи сообщений пользователем, указанным в требовании. Сообщения и сведения о них хранятся в сроки, установленные статьёй 10.1 Федерального закона № 149-ФЗ, в том числе после их удаления пользователем.

При отдельном выборе «Прекратить контакт» связь, чат и совместный доступ между пользователями прекращаются сразу; повторное приглашение не восстанавливает связь. Подача жалобы сама по себе не подтверждает нарушение. Решение можно обжаловать на support@izuchator.ru, а также использовать иные способы защиты, предусмотренные законом.

7. Пользовательский контент

Права на материалы остаются у пользователя или их правообладателя. Пользователь предоставляет Оператору ограниченную неисключительную лицензию на техническое хранение, обработку, передачу выбранному адресату и отображение контента только для работы Сервиса. Лицензия прекращается после удаления контента с учётом правил хранения и уничтожения резервных копий, указанных в Политике обработки персональных данных, а также хранения копии в составе жалобы, спора или обязательного хранения по закону.

8. AI-ассистент

Команды AI-ассистента, которые Сервис может выполнить без внешней модели, обрабатываются внутри контура Изучатора. Если внешняя генерация доступна, ответы на запросы пользователя создаются с помощью Yandex AI Studio, предоставляемого ООО «Яндекс.Облако». Анализ изображений может быть доступен отдельно от текстовых ответов. Наличие AI-ассистента в Сервисе само по себе не означает доступность всех способов генерации.

Для внешнего ответа передаются запрос, необходимая часть истории и учебного контекста, а при доступном анализе изображений — явно прикреплённые пользователем изображения. Сервис применяет маскирование известных персональных и объектных значений техническими псевдонимами. Перед прикреплением изображения пользователь может обрезать его и закрасить лишние сведения, затем подтверждает итоговый вид. Поставщику передаётся подготовленная копия с применёнными изменениями и без встроенных метаданных. При подборе нового названия содержание текущего названия может быть необходимой частью задания; маскирование известных персональных значений сохраняется. Это уменьшает объём раскрываемых сведений, но не обеспечивает полную анонимность свободного текста или изображения. Пользователь должен иметь необходимые права и основания для обработки передаваемого материала, включая данные других людей. Порядок передачи и хранения описан в Политике обработки персональных данных; согласие на обработку оформляется отдельно.

Ответ AI может содержать неточности. Пользователь должен проверять результат перед применением; AI не заменяет профессиональную консультацию и решение преподавателя.

Ученикам 14–17 лет может быть доступна текстовая работа с AI-ассистентом в пределах тарифа и включённых функций; передача изображений внешней модели для них недоступна. Запрос направляет сам пользователь. Обработка текста, необходимой истории и учебного контекста описана в отдельном согласии на обработку персональных данных. Для обычных функций Сервиса использовать AI не обязательно. AI может ошибаться; проверяйте учебный результат.

9. Доступность и ответственность

Оператор принимает разумные меры для доступности и сохранности данных, но отдельный гарантированный уровень доступности не устанавливается. Плановые работы и аварийное обслуживание могут временно ограничить доступ.

Ответственность сторон определяется законодательством РФ. Ничто в Соглашении не исключает ответственность Оператора и законные средства защиты потребителя, которые нельзя ограничить договором.

10. Прекращение использования

Пользователь может удалить свой аккаунт в настройках или направить обращение в поддержку. При удалении аккаунта доступ к оплаченному периоду прекращается; вопрос о возврате разрешается по пункту 5.4 и возврат не производится автоматически. Оператор вправе ограничить аккаунт при существенном нарушении Соглашения, предварительно уведомив пользователя, кроме случаев немедленной блокировки для безопасности, защиты другого пользователя или исполнения закона. Решение об ограничении можно обжаловать на support@izuchator.ru.

После отзыва согласия обработка, основанная на нём, прекращается в предусмотренном законом порядке. Если без неё выбранная функция невозможна, доступ к этой функции может прекратиться. Обращения о правах и удалении данных остаются доступны; сведения с иным законным основанием обрабатываются только в необходимых пределах.

11. Споры

Обращение или претензию можно направить на support@izuchator.ru. Досудебное обращение не является обязательным, кроме случаев, прямо установленных законом. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии с правилами территориальной подсудности законодательства о защите прав потребителей.

12. Изменения

Новая редакция публикуется на izuchator.ru/terms. О редакционных уточнениях, не расширяющих обязанности пользователя, Сервис сообщает уведомлением; повторно принимать все документы и подтверждать возраст не требуется. Существенные изменения договорных прав и обязанностей применяются в порядке, предусмотренном законом, с отдельным принятием, когда оно требуется. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода. Уведомление о новой редакции не означает согласия на новые цели или больший объём обработки персональных данных: необходимое новое согласие запрашивается отдельно.

13. Контакты и реквизиты

Гусев Вадим Сергеевич
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 502016328370
Email: support@izuchator.ru
Телефон: +7 980 071-88-30
Почтовый адрес: 141601, Московская область, г. Клин, ул. Зарецкая, д. 29, кв. 2.

Версия Соглашения: 2026-11-11.1.